নাগরিক সেবা প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তি স্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময় সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নম্বর) |
|
1 |
কৃষি বিষয়ক পরামর্শ প্রদান |
চাহিদা প্রাপ্তি বা আবেদন প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত/মোবাইল/ইমেইলে যোগাযোগ) পরিদর্শন/প্রদর্শনী/প্রশিক্ষণ/মাঠদিবস |
আবেদন পত্র |
বিনামূল্যে |
7 কর্মদিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস |
|
2 |
উন্নয়ন সহায়তার আওতায় কৃষি যন্ত্রপাতি বিতরণ |
আবেদন প্রাপ্তি: উপজেলা কমিটির অনুমোদন প্রকল্প বাস্তাবায়ন কমিটির অনুমোদন আদশেজারী, উপকরণ ক্রয় ও বিতরণ |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন সংশ্লিষ্ট উপজেলা কৃষি অফিস, এনআইডি |
যন্ত্রের মূল্যের 50% বা 70% নগদে পরিশোধযোগ্য |
30 কর্মদিবস বা নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত |
উপজেলা কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস প্রকল্প পরিচালক সরেজমিন উইং, খামারবাড়ি, ঢাকা |
|
3 |
কৃষি পুনর্বাসন/প্রনোদনা প্রদান |
ইউনিয়ন কৃষি কমিটি কর্তৃক অনুমোদিত কৃষক তালিকা উপজেলা কমিটি কর্তৃক অনুমোদন উপকরণ ক্রয় ও বিতরণ |
বরাদ্দপত্র প্রাপ্তি জেলা ও উপজেলার রেজুলেশেন অনুমোদিত তালিকা |
বিনা মূল্যে |
15 কর্মদিবস বা নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত |
উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা, কৃষি সম্প্রসারণ অফিসার ও উপসহকারী কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস। |
|
4 |
কৃষি উন্নয়ন পরিকল্পনা তৈরি |
বিভিন্ন ফসল, ফসলের জাত, প্রযুক্তি, কৃষকের চাহিদা, বিগত বছরের অর্জন ও সম্ভাব্য অর্জন বিষয়ে উপসহকারী কৃষি কর্মকর্তা (এএএও) সভায় বিস্তারিত আলোচনা ও খসড়া পরিকল্পনা তৈরি। |
কৃষক, উপসহকারী কৃষি অফিসার, কৃষি কর্মকর্তা ও স্টেকহোল্ডারগণের মতামত |
বিনা মূল্যে |
30 কর্মদিবস বা নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত |
উপজেলা কৃষি কর্মকর্তা, কৃষি সম্প্রসারণ অফিসার ও উপসহকারী কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস। |
|
5 |
সার সরবরাহ ও বিতরণ |
বরাদ্দপত্র প্রাপ্তি ডিলারগণের উপবরাদ্দ প্রদান ব্যাংকে সংস্থার নামে মূল্য পরিশোধ |
সারের বরাদ্দপত্র টাকা জমার রশিদ আগমনী বার্তা প্রদান ও রেজিষ্টারে অনুমোদন প্রাপ্তি |
বরাদ্দ অনুযায়ী অর্থ জমাকরণ |
3 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার, কৃষি সম্প্রসারণ অফিসার ও উপসহকারী কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস। |
|
6 |
বালাইনাশক লাইসেন্স প্রদান ও নবায়ন |
আবেদন প্রাপ্তি এএপিপিও/এইও/ইউএও কর্তৃক মূল্যান ও সুপারিশ জেলায় প্রেরণ। এডিডি (পিপি) কর্তৃক যাচাই ও লাইসেন্স ইস্যু। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন 2 কপি, ট্রেজারী চালান, ট্রেড লাইসেন্স জাতীয় পরিচয়পত্র ফটোকপি |
খুচরা 300/- পাইকারী 1000/- |
30 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার, উপসহকারী উদ্ভিদ সংরক্ষণ অফিসার ও কৃষি সম্প্রসাণ অফিসার জেলায় এডিডি (পিপি) |
|
7 |
সার ডিলার নিয়োগ ও লাইসেন্স প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তি ইউএও কর্তৃক দোকান ও কাগজপত্র যাচাই, অনুমোদন ও জেলায় প্রেরণ। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন 2 কপি, ট্রেজারী চালান, ট্রেড লাইসেন্স জাতীয় পরিচয়পত্র (ফটোকপি) |
খুচরা 2000/- পাইকারী 30,000/- |
30 কর্ম দিবস |
সংশ্লিষ্ট উপজেলার উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও উপজেলা কৃষি অফিসার |
|
8 |
উদ্যান নার্সারি নিবন্ধন |
আবেদন প্রাপ্তি ইউএও কর্তৃক উপযোগিতা ও কাগজপত্র যাচাই, সুপারিশ ও জেলায় প্রেরণ। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন 2 কপি, ট্রেজারী চালান, ট্রেড লাইসেন্স জাতীয় পরিচয়পত্র |
ট্রেজারী চালান 500/- |
15 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস উপপরিচালক দিনাজপুর জেলা
|
|
9 |
মাটির নমুনা পরীক্ষা ও সার সুপারিশ |
মাটির নমুনা সংগ্রহ নমুনা প্রস্তুতকরণ সংশ্লিষ্ট এসআরডিআই ল্যাবে প্রেরণ। |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন প্রাপ্তি কৃষক তালিকা শস্য বিন্যাস ও জমির ধরণ। |
ফি 25/- |
15 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস উপসহকারী কৃষি অফিসার
|
|
10 |
ভেজাল/নকল/নিম্নমানের সার, বীজ ও বালাইনাশক নিয়ন্ত্রণে বাজার মনিটরিং |
আবেদন বা অভিযোগ প্রাপ্তি নমুনা সংগ্রহ, কাগজপত্র যাচাই ও ল্যাবে প্রেরণ। |
নমুনা/বিক্রেতার/কোম্পনি রশিদ |
বিনামূল্যে |
30 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস উপসহকারী কৃষি অফিসার
|
|
11 |
এ্যাপস/মোবাইল এর মাধ্যমে কৃষি সেবা প্রদান |
চাহিদা বা আবেদন প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত/মোবাইল/ইমেইলে যোগাযোগ) |
আবেদন পত্র |
বিনামূল্যে |
3 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস উপসহকারী কৃষি অফিসার
|
|
12 |
তথ্য অধিকার আইন ও তথ্য প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তি ব্যক্তিগত/মোবাইলে যোগাযোগ প্রতিবেদন/তথ্য প্রদান |
আবেদন পত্র |
ফি বাবদ ট্রেজারী চালান |
7 কর্ম দিবস |
অতিরিক্ত পরিচালক/উপপরিচালক/ উপজেলা কৃষি অফিসার
|
|
13 |
সফল, লাভজনক ও টেকসই কৃষি প্রযুক্তি সম্প্রসারণ |
চাহিদা বা আবেদনের প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত/মোবাইল/ইমেইলে যোগাযোগ) |
আবেদন পত্র |
বিনামূল্যে |
7 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস উপসহকারী কৃষি অফিসার মোবাইল: |
|
14 |
ফসলের মাঠ পরিদর্শণ সমস্যা সরাক্তকরণ ও সমাধান দেওয়া |
চাহিদা বা আবেদনের প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত/মোবাইল/ইমেইলে যোগাযোগ) |
আবেদন পত্র |
বিনামূল্যে |
7 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার এইও/এস্ওপিপিও উপজেলা কৃষি অফিস সংশ্লিষ্ট ব্লকের উপসহকারী কৃষি অফিসার
|
|
15 |
বসদবাড়ির ছাদে ফল ও সব্জি বাগান স্থাপনে সহায়তা প্রদান |
চাহিদা বা আবেদনের প্রাপ্তি (ব্যক্তিগত/মোবাইল/ইমেইলে যোগাযোগ) |
আবেদন পত্র |
বিনামূল্যে |
7 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার কৃষি সম্প্রসারণ অফিসার/উপসহকারী উদ্ভিদ সংরক্ষণ অফিসার, উপজেলা কৃষি অফিস
|
|
16 |
প্রাকৃতিক দুর্যোগ আক্রান্ত ফসলের ক্ষয় ক্ষতি নিরুপন ও প্রতিবেদন প্রেরণ |
সরেজমিন পরিদর্শণ আবেদন প্রাপ্তি ও প্রাথমিক প্রতিবেদন তৈরি। চূড়ান্ত প্রতিবেদন প্রেরণ। |
আবেদন পত্র/প্রতিবেদন |
বিনামূল্যে |
7 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার কৃষি সম্প্রসারণ অফিসার/উপসহকারী উদ্ভিদ সংরক্ষণ অফিসার উপজেলা কৃষি অফিস সংশ্লিষ্ট ব্লকের উপসহকারী কৃষি অফিসার
|
|
17 |
কৃষি বিষয়ক আন্ত: মন্ত্রণালয় সভা অনুষ্ঠান করা। |
নির্ধারিত সময়ে সভা আহবান স্ব স্ব সংস্থার উন্নয়ন ও সমস্যার প্রতিবেদন উপস্থাপন |
পরবর্তী সভার রেজুলেশন চলতি সভার প্রতিবেদন। |
বিনামূল্যে |
7 কর্ম দিবস |
উপপরিচালক(ডিডি)/ অতিরিক্ত পরিচালক(এডি) |
|
18 |
কৃষি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান ও গবেষণাগারের সাথে সমন্বয় সাধন। |
নির্ধারিত সময়ে সভা আহবান স্ব স্ব সংস্থার উন্নয়ন ও সমস্যার প্রতিবেদন উপস্থাপন |
প্রতিবেদন গবেষণা পত্র বক্তব্য |
বিনামূল্যে |
3 কর্ম দিবস |
উপপরিচালক(ডিডি)/ অতিরিক্ত পরিচালক(এডি) দিনাজপুর জেলা ও অঞ্চল |
|
বিভাগীয় অভ্যন্তরীন সেবাসমূহ। |
||||||
|
1 |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি |
আবেদন প্রাপ্তি সুপারিশ ও অনুমোদন |
আবেদন পত্র, হিসাবরক্ষণ অফিস কর্তৃক ছুটি প্রাপ্যতার হিসাব বিবরণী |
বিনামূল্যে |
10 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল |
|
2 |
জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরী |
আবেদন প্রাপ্তি সুপারিশ ও অনুমোদন |
আবেদন পত্র, জিপিএফ হিসাব বিবরণী, বিল রেজিষ্টার/পূর্বে প্রাপ্ত মঞ্জুরীপত্র। |
বিনামূল্যে |
10 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল |
|
3 |
ছুটি মঞ্জুর ক) মাতৃত্বকালীন ছুটি খ) অর্জিত ছুটি গ) নৈমিত্তিক ছুটি |
আবেদন প্রাপ্তি ও অনুমোদন |
আবেদন পত্র, হিসাবরক্ষণ অফিস প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্তির হিসাব বিবরণী |
বিনামূল্যে |
15 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল
|
|
4 |
গৃহ নির্মাণ ঋণ মঞ্জুর |
আবেদন প্রাপ্তি ও অনুমোদন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন, জমির দলিল/বাসার হোল্ডিং টেক্স রশিদ |
বিনামূল্যে |
15 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল
|
|
5 |
পিআরএল, আনুতোষিক ও পেনশন মঞ্জুরী |
আবেদন প্রাপ্তি ও অনুমোদন |
নির্ধারিত ফরমে আবেদন। অনাপত্তিপত্র |
বিনামূল্যে |
7 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল
|
|
6 |
3য় ও 4র্থ শ্রেণির কর্মচারীদের পেষাক প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তি ও অনুমোদন সংগ্রহ ও বিতরণ |
আবেদন পত্র কাপড়, জুতা ও ছাতার দোকানের রশিদ ও বিল |
বিনামূল্যে |
15 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল
|
|
7 |
ভ্রমণ ভাতা বিল মঞ্জুর |
আবেদন প্রাপ্তি ও অনুমোদন |
আবেদন পত্র ও বরাদ্দপত্র ও বিল |
বিনামূল্যে |
10 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল
|
|
8 |
বিভাগীয় মামলার তদন্ত প্রতিবেদন |
অভিযোগ পত্র প্রাপ্তি/অভিযুক্ত ও অভিযোগকারীকে সাক্ষীগণসহ তদন্তে উপস্থিতির জন্য নোটিশ প্রদান |
অভিযোগপত্র/উর্ধতন অফিসের নির্দেশপত্র |
বিনামূল্যে |
15 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল
|
|
9 |
বিভাগীয় সম্পত্তির প্রতিবেদন |
অভিযোগ/প্রতিবেদন প্রাপ্তি |
প্রতিবেদন/অভিযোগপত্র |
বিনামূল্যে |
15 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল
|
|
10 |
কর্মকর্তাগণের না দাবী প্রত্যয়নপত্র প্রদান |
আবেদন প্রাপ্তি ও সনদ প্রদান |
আবেদন পত্র, অডিট আপত্তি না থাকা/নিষ্পত্তি সনদ |
বিনামূল্যে |
15 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল
|
|
11 |
ই নথি ব্যবস্থাপনা |
আবেদন/প্রতিবেদন প্রাপ্তি, নিষ্পত্তি ও প্রেরণ |
মেইল প্রাপ্তি |
বিনামূল্যে |
3 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল
|
|
12 |
এপিএ প্রতিবেদন তৈরি ও বাস্তবায়ন |
এপিএ প্রস্তুতকরণ, অনুমোদন ও যৌথ স্বাক্ষর প্রদান |
এপিএ প্রতিবেদন |
বিনামূল্যে |
15 কর্ম দিবস |
উপজেলা কৃষি অফিসার/উপপরিচালক/অতিরিক্ত পরিচালক, দিনাজপুর জেলা/ অঞ্চল
|
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
